Ahoj, potřebovala bych poradit. Koupila jsem si v Sephoře parfém, který je evidentně zkažený. Ale jak ho budu reklamovat? Když to vezmu, vůně je subjektivní, co když prodavačka řekne, že jí voní normálně? Jak dokázat, že je vůně zkažená?
no a jak to myslíš že je zkažená?Co je na ní jiného ?
Když je parfém zkažený, tak to poznat je. Já v tom cítím líh, nebo jak bych to řekla...prostě ta vůně není čistá, tak jak má být, smrdí, čpí.
Pokud je fakt zkažený, tak to musí poznat...a já bych si s sebou vzala ještě možná někoho, kdo by "dokázal", že to cítí též.
Reaguji na Katulinka78:
ahá.No tak já bych asi řekla že vidíš jednoznačný rozdíl mezi tou tvojí a ostatníma a jestli by ti nemohla vysvětlit čím to je a pokud je to vada tak jestli by byla tak hodná a vyměnila ji
Běž s účtenkou do Sephory - buď ti parfém vymění ihned na místě (popř. vrátí peníze) nebo jej pošlou dodavateli - sepíšou s tebou reklamační list a do 30 dnl ti musejí dát vědět.
a není to poznat i z barvy? zkus jim to v obchodě porovnat, podle mě by ten zkažený měl mít i jinou barvu, možná
No jo,jenže stejně ti nakonec řeknou jen to co se hodí jim.I pokud ten rozbor udělají,tak ty u toho stejně nebudeš a oni budou dělat vše pro to,aby ti vůni nemuseli měnit a ani vracet peníze.Vím to z vlastní zkušenosti.Jedině se pak obrátit přímo na českou obchodní inspekci-samozřejmě v případě,pokud ti vše zapřou a budou tvrdit,že vůně je Ok.
A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.