Forever 21 - byly jsme okradeny

můžeš sem vložit odkaz na ty stránky?

Tady je dokaz: Forever21

To je mi líto, zrovna jsem si od nich chtěla objednávat..

Z asosu a new look objednáváme běžně, poprvé jsme s kamarádkou vyzkoušely tenhle obchod a totální katastrofa.

Potřebuji vědět jak to řešit, popřípadě jestli napsat na britskou obchodní komoru.

Tak to mě mrzí.. já chtěla taky objednávat ale ted si to asi rozmyslím..

Celkom tomu nerozumiem. Forever 21 je americká nie britská spoločnosť, teda pokiaľ viem posielajú tovar z U.S, alebo je to teraz inak? Nebol balíček nejako poškodený- teda či je tu možnosť, že by niečo bolo vybrané? Ťažko sa vyjadriť keď neviem podrobnosti. No nechce sa mi veriť, že by takto potrebovali " zarábať " skôr asi bude háčik niekde inde, ale neviem. Atakuj ich správami prípadne tam zavolaj. Vyjadrili sa priamo, že dané 3 položky boli odoslané v balíku, alebo nie? Čo napísali?

Zasílají nám balíček z británie, e-shop funguje britský, americký a pro EU

Balíček poškozený není, položky nejsou rozepsané na faktuře, ale jsou pouze zaúčtovány v celkové částce. Fakturu mohu poslat případně emailem, mám jí naskenovanou. Volat do GB se mi nevyplatí, když jde o 20 EUR. Oni nekomunikují.

Reaguji na Cindova: Ďakujem za vysvetlenie. Zvláštne. Neviem čo odpísali, ale tým, že daný tovar nebol na faktúre priamo označený, môže znamenať, že ho dodajú dodatočne ( aj keď malo by to byť uvedené). Obávam sa, že Ti veľmi nezostáva nič iné len ich bombardovať žiadosťami o vysvetlenie. Držím palce.

Bohužel nikde žádné vysvětlení, ani reakce od nich. Stejně jako kdyby měli balíček poslat dodatečně, určitě to uvedou na fakturu. Snad se to nějak vyřeší Ale moc šancí tomu nedávám

Tak já si nedávno objednala a vše bylo v pořádku, tak nevím no...

Snad to z nich nějak dostaneš....

Společnost nám napsala email, že jejich ekonomické oddělení neuznalo to, že by nám měli vrátit peníze. Prý, až budou mít na skladě zboží, které je vyprodané nám ho pošlou. Takže hodláme kontaktovat Britskou obchodní komoru v ČR.

Jednání tohoto obchodu je neslýchané, proto si dávejte pozor

To je vrchol. A keď ho už nebudú mať nikdy na sklade, tak potom čo?

Reaguji na Cindova: Tak jak ti to dopadlo? Zrovna jsem si chtěla něco objednat a asi si to rozmyslím! To je šílený přístup!